61、应对动作 (第1/2页)

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一天下来，乘兴而来，尽兴而归，

回去的路上，说起恋爱的话题。

王平侧面打听刘母的态度，

刘艳君苦恼：“她说大学生谈恋爱，很快就同居，出了校门，大多各奔东西，恋爱成功的很少，不准过早恋爱，会影响学业。”

王平自然知道，大学校园恋爱同居成风，

这种现象到了大二几乎难以控制。

每逢开学，校园门口的商店里避孕套就会脱销。

“那你要听阿姨的话，不谈恋爱。”

刘艳君摇头，“哼，我才不听。”

……

回到公司的时候，王平恰好看到唐思思没有下班。

就把她叫过来说起好未来“造节”营销，

唐思思：“目前还看不出影响，不过，我的想法咱们暂时先不参与。”

“哦？”

唐思思：“好未来如此大张旗鼓，咱们花钱少了，是为它做嫁衣，流量都被吸引走，想抢过它的风头，又破费太大，影响公司既定战略。”

王平：“这么一家独大……”

唐思思摇头：“咱们不出手，南极星肯定不会错过，其他教育品牌或许也会搭个顺风车，肯定不会是好未来独占鳌头。”

王平想了想，没有更好的办法，也就同意了。

唐思思：“咱们虽然不针锋相对，但也不能不有所反应，我打算在客户运营上进一步深化。”

“嗯？”

唐思思：“现在公司上下只注重简单粗暴的流量导入，导入后如何筛选，没有细致入微的研究，咱们正好趁着好未来造节，练好内功。”

“你说说。”

“前段时间，我统计了一下，依靠电话外呼，直接向素不相识的家长推荐课程，成功率会非常低、获客成本高昂，打200个电话，最终只有一个人报名。”

王平也有这种感觉，缓缓点头。

唐思思继续：“如果能建立流量池，将潜在客户“服务”在流量池中，定期向家长/学生推送有价值的课程或活动，逐步培养信任，反复触达，转化的可能性无疑就提高了很多。”

“具体怎么做？”

唐思思：“整体思路是建立微信群，运营微信群，转化正价学员，用五个字形容就是圈、养、筛、收、回。”

“仔细说说。”

唐思思：“圈就是圈住流量，比如通过地推、外呼的方式，用0元免费试听课或赠送学习资料为依托，建立微信群。”

“嗯。”

“养就是，微信群建立后，要定期为家长、学生提供有价值的产品或服务，培养家长、学生的信任度和黏性。”

王平：“有价值的产品？”

“比如说定期赠送的免费课程、前沿优质的教育信息、实用学习技巧或学习资料等。”

“哦。”

唐思思：“接下来就是核心关键，筛选潜在客户，微信群最终是要转化的，如何在200人群中挑出目标，是一个细致活。”

王平点头，这应该是最难的一步。

广开口，精转化！

流量再多，如果不能转化为购买力，也是白搭。

唐思思：“收的目的是转化客户，获取收入。针对上一步挑选出来的潜在客户，通过公众号推文/客服消息/菜单栏/社群拼团/公开课等形式，促成客户转化。”

“到这一步，潜在客户开始体验课程产品。运营动作，也开始由提高黏性、裂变，转变为提高转化率。”

王平看了唐思思一眼，果然是大将。

整个思路条理清晰，逻辑自洽，操作简单，没有一定的功底，是不可能提出来的。